Etiqueta y ética de la discusión

Etiqueta y ética de la discusión

Se llamará discusión a toda conversación o debate que se establece entre dos o más personas y que se caracteriza principalmente por el intercambio de opiniones, puntos de vista, ideas y creencias acerca de un determinado tema. Tarde o temprano, cualquier persona pudiera entrar en una discusión, bien sea defendiendo su punto de vista o refutando las posiciones de otras personas. Es importante poder mantener una línea delgada entre la discusión energética y el comportamiento conflictivo. Además, una persona educada y culta está obligada a evitar incluso el más mínimo indicio de manipulación o recepción deshonesta. Recuerda que por mucho que desees no discutir, a veces es inevitable. Ya sea con un familiar, pareja, amigo, compañero de trabajo e incluso un jefe, lo importante es lograr que no sea desagradable, sino un intercambio educado de impresiones. Se considera que una persona gana una discusión cuando logra imponer su razonamiento. Esto puede lograrse a partir de la validez de los argumentos. Por ello, es importante que siempre tengamos idea de cómo actuar ante la situación de encontrarse envuelto en una discusión. Aquí podríamos ayudarle.

¿Cómo discutir?

La etiqueta moderna regula las disputas o las discusiones preparadas y accidentales (no planificadas). Es conveniente tener calma y sentido común. A continuación se muestran ciertas reglas claves para cada uno de los litigantes:

  • No puedes alejarte del tema original. Si la conversación se centra en una discusión sobre otro problema, incluso si es muy cercano, preste atención.
  • Identifique inmediatamente las posiciones en las que está de acuerdo con el oponente. Indique qué no aceptará en cualquier caso, de qué principios no se desviará. Esto ayudará a evitar malentendidos y muchos momentos críticos.
  • Ajuste su discurso y argumento al nivel de otro participante y audiencia, no intente demostrar su superioridad con la ayuda de términos complejos o palabras desconocidas para la mayoría de ellos.
  • La ética de la disputa, por supuesto, prohíbe reemplazar conceptos o invertir en ellos un significado diferente.
  • Presente nuevos argumentos uno por uno, no intente de inmediato derribar al otro lado toda una "avalancha" de argumentos.
  • No olvides conservar la calma en todo momento. Es importante intentar no alterarse y mantener en todo momento una actitud relajada en un ambiente propicio. Hay que recordar que una discusión no deja de ser un contraste de puntos de vista.
  • No se debe imponer ningún tipo de idea o punto de vista, pues la conversación debe regirse por el entendimiento y el acuerdo mutuo.

¿Cómo no tener una actitud negativa?

La verdadera cultura de controversia implica que los litigantes admiten errores, que son indicados por el público o incluso el principal opositor. Es común que al tomar decisiones nos equivoquemos, y que entre uno y otro error alguien resulte lastimado. Sin embargo, muy pocas personas aceptan y reconocen sus errores, pues se tiende a ocultarlos, antes de poder decir: “Lo siento”.  Lo primero que conviene comprender para avanzar sobre este interesante tema, es que equivocarse es normal, y puede ser necesario y positivo. Normalmente estamos más acostumbrados a prestar atención a lo que ocurre a nuestro alrededor que a lo que está pasando dentro de nosotros mismos. Sin embargo, para aprender a conocernos y a autorregularnos en importante que prestemos atención a aquello que está ocurriendo por debajo de nuestra piel y así podríamos aceptar mucho más rápido nuestros errores.

Al no observar esta condición, al no aceptar nuestros errores como persona reduce drásticamente la posibilidad de salir de manera exitosa de la discusión. Y así más bien podemos provocar que la otra parte entre mucho más en conflicto.

Cada argumento expresado por uno de los participantes en la discusión debe ser considerado cuidadosamente, y no simplemente descartado debido al desacuerdo que pudiera tener en ese momento, antipatía hacia el hablante o creencias éticas. Es necesario muchas veces colocarse en el lugar de la otra persona con la que se inicio la discusión. En muchas ocasiones da igual quien tenga más o menos razón, lo importante es llegar a un acuerdo. Recuérdalo.

Argumentación y evidencia

Saber argumentar con eficacia es algo que te será de gran utilidad en el plano personal y profesional. Este momento es especialmente importante, porque por la forma en que una persona pueda discutir su posición o expresar su punto de vista y se pueda oponer a la opinión de los demás, pudiera ser más eficiente para la hora de entender de forma inmediata:

  • Cuán grande es su conocimiento en general y sobre el tema en discusión. Cuanta más información recabes acerca del tema en discusión, mayores posibilidades tendrás de ganar la discusión e incluso de persuadir al otro de que estás en lo correcto. 
  • Si logra mantener la línea que separa la convicción simple y la asertividad de la grosería.
  • Si el hablante puede formular su posición correctamente, sin ofender a nadie.
  • Si un pensamiento se expresa claramente, o si el orador mismo no representa la profundidad del tema de discusión y no puede expresar completamente sus argumentos.
  • Cuando quieras hacerle ver a otro que te has sentido mal por algún comportamiento en especial. Habla siempre desde ti, desde lo que tú has sentido y no desde el campo de las intenciones del otro.

En cualquier caso, ya sea una conversación de negocios, un debate académico, una discusión en la televisión o una disputa con miembros de la familia, es recomendable utilizar pensamientos simples y formulados con precisión. Por lo tanto, será más difícil para un adversario en una disputa o discusión llevarlos en la dirección ventajosa para ellos mismos o para cambiar la discusión a otro tema. Argumentar se trata del razonamiento que se utiliza para demostrar o probar una proposición o para convencer a otra persona de aquello que se afirma o se niega. En cualquiera de los casos que debas argumentar una idea o expresar una opinión ante otras personas, tus habilidades comunicativas y la destreza con la que te desenvuelvas, mejorará tus argumentos y ayudará a que tu mensaje sea más claro, atractivo y persuasivo.

No hable de lo que no está 100% seguro, incluso si realmente necesita argumentos para defender una posición débil. Como último recurso, especifique inmediatamente que está presentando solo una opinión, una suposición o información que no se ha verificado completamente. Es importante mencionar que no se debe generalizar. Cambia el “esto me pasa a mí siempre” por “a veces me sucede tal cosa”, lo cual es más real. Y con el otro, cambia el “es que siempre te equivocas”, por “cuando no pones atención, te equivocas”. Nunca utilices términos generales  mientras argumentas tu posición.

Las reglas para la conducción de la disputa o en una discusión implican, entre otras cosas, que las declaraciones del oponente primero deben ser refutadas (o parcialmente aceptadas), y solo entonces usted puede desarrollar su propio pensamiento. Uno o dos argumentos expresivos y sólidos permitirán ganar la disputa en lugar de una docena de evidencia escasa, la mitad de la cual, además, dirá poco incluso a los especialistas que no profundizan en la discusión.

Si le ofrecen una solución que no le gusta, primero debe centrarse en sus fortalezas y paciencia. Solo entonces puedes señalar las vulnerabilidades y las consecuencias negativas. También pudiera usar una técnica llamada aplazamiento asertivo. Esta técnica es muy útil ante un ataque directo, cuando la otra persona se muestra agresiva, o cuando uno se siente presionado o abrumado por la situación o por la solución que ha planteado el oponente. Se trata de aplazar la respuesta o la discusión a otro momento en el que la situación sea más calmada o para darnos tiempo a reflexionar sin sentirnos presionados.

Por lo tanto, reducirá el riesgo de que su posición sea percibida como excesivamente crítica o que solo está pensando en su punto de vista, y no acepta nada como solución que no provenga desde su perspectiva.

La retórica es el arte o técnica de la persuasión por medio del discurso oral. En definitiva, el arte del discurso ciudadano, que se pone en práctica en cualquier ámbito, y que desempeña un papel decisivo en las diversas facetas de la vida pública y privada de cualquier sistema. Vea algunos de los secretos de la "retórica negra" y la manipulación de la disputa en el video a continuación. Es importante mencionar que un gran paso tras la discusión es que ambas partes sigan adelante con lo acordado. Si no la discusión habrá sido en vano y en poco tiempo volverán a aparecer los mismos problemas.