Normas de etiqueta a nivel mundial

Normas de etiqueta a nivel mundial 

Desde los días del hombre de las cavernas han existido las normas de conducta no escritas, es hasta el siglo XVII que se conoce el concepto oficial de "Etiqueta". En la medida que las sociedades han avanzado y evolucionado las normas de comportamiento se han modificado, es por ello, que en la actualidad cuando debemos mantener contacto o relacionarnos con otras personas debemos tener en cuenta las reglas de comportamiento en el extranjero. Es imprescindible conocer la cultura, tradiciones e idiosincrasia de los países para adecuarnos a sus costumbres y comportamiento. Es una diversidad de reglas y costumbres que nos permite desenvolvernos adecuadamente en diferentes lugares. El buen trato entre las personas se rige por ciertas reglas basadas en el respeto mutuo y el conocimiento de los derechos de cada cual. La etiqueta es de obligación y aplicación personales, puesto que cada individuo es responsable de su propia conducta,

Reglas internacionales

En un mundo globalizado, la etiqueta adquiere cada vez mayor relevancia, ya que esta abarca un conjunto de normas para hacer las cosas en forma correcta y de manera más fácil; es la expresión formal de los buenos modales que son imprescindibles para que todos podamos vivir en sociedad. En cuanto a la etiqueta internacional moderna está se refiere a las tradiciones y costumbres de los pueblos del mundo. Indiscutiblemente, cada país tiene normas propias y peculiaridades que lo definen, son reglas de comportamiento amplia y generalmente aceptadas. A los antiguos romanos les debemos la costumbre de la hospitalidad. 

En los países escandinavos, los huéspedes distinguidos eran encarcelados solo en lugares de honor en la antigüedad, y la gente del Cáucaso desde la antigüedad ha sido famosa por respetar a las personas mayores.

Etiqueta en Europa

Cuando conocemos las reglas de comportamiento de los paises europeos seguramente no pasaremos por alguna situación incómoda con nuestros colegas o socios de Europa. En muchos casos, lo que es correcto en Rusia podría ser un desagravio en otro país. 

Etiqueta en Inglaterra

Uno de los centros económicos mundiales por excelencia es Gran Bretaña. Los británicos son muy celosos con sus tradiciones, respetan mucho a las personas que se comportan correctamente, son puntuales, educados, formales y aplicados en su trabajo, algunos los consideran personas muy pedantes.

En los círculos de negocios británicos, la fecha y hora de una reunión se negocian unos días antes. La puntualidad es importante, por lo que se deberá llegar a tiempo. Se debe confirmar de antemano su asistencia. 

La etiqueta en la mesa para los Ingleses es muy importante. Es imprescindible conocer cómo usar el tenedor y el cuchillo, y hacer cumplidos o hablar sobre el trabajo después del final de la jornada laboral es un signo de mal gusto. En cuanto a la vestimenta si va a una reunión formal no debe usar un jeans gastado, esto es considerado un irrespeto.

Etiqueta en Francia

Francia se distingue por ser un país de personas educadas y con estilo. La conocida "etiqueta francesa", ha hecho imperar los buenos modales en la sociedad durante muchos años. Es costumbre darle a una dama un ramo de flores en cualquier reunión. A pesar que la sociedad ha evolucionado mucho, los franceses siguen siendo bastante educados y saben agradecer cualquier gesto de cortesía. 

Durante el almuerzo, no se puede abandonar la mesa antes de que todos los comensales terminen.

Los franceses programan las reuniones de negocios para el desayuno, el almuerzo o la cena. Es obligatorio el intercambio de tarjetas de presentación. En caso que no domine el idioma lo más pertinente es que aprenda al menos un par de frases para pedirle a un colega que hable inglés.

Los franceses consideran que es descortés hablar de ingresos, pero pueden hablar sobre la cultura de su país durante horas.

Etiqueta en Alemania

Para los alemanes la puntualidad y el ahorro son elementos de suma importancia. Suelen mantener una amplia distancia con la persona a las que se dirigen cuando hablan. Se caracterizan por ser buenos negociadores y saber imponer su ritmo de trabajo. Siempre toman nota de la relación de ingresos y gastos, no dejan pasar ningún detalle. No debe desconcertarse si su colega alemán desayuna solo en la oficina y no conversa con nadie: para ellos es muy importante tener su propio espacio. 

Debe tener en cuenta que al referirse a un colega alemán, no puede olvidar todas sus insignias y título, así como sus logros personales.

Etiqueta en España

Los españoles se caracterizan por ser enérgicos y emocionales, en cuanto a las relaciones comerciales estos aprecian la sinceridad y la dedicación. Es muy importante dar la mano para presentarse, asimismo una tarjeta personal. Después sigue un beso en la mejilla. Y el trato formal se hace llamando a la persona "Señor" o "Señora" según sea el caso.

En España el almuerzo comienza de 14 a 00 y la cena de 22 a 00, esto es importante que lo tome en cuenta a la hora de hacer una cita.

Una de las reglas de conducta en España es que no se debe hablar ni hacer alarde de sus ingresos y logros, asi como de los problemas laborales. Los españoles se destacan por mantener largas conversaciones, esto es parte de la etiqueta española.

Etiqueta en Italia

Los italianos son muy formales en las negociaciones a pesar de ser emotivos y habladores. Incluso con las mujeres, se requieren apretones de manos.

En las reuniones en un café la conversación comienza con una pequeña charla. Los italianos discuten temas como deportes, familia, viajes y solo entonces pueden hacer una pregunta acerca de los negocios. Es aceptable que su socio italiano llegue un poco tarde a una reunión de negocios.

En Italia, no es costumbre llamar un taxi. Los gerentes de las cafeterias, restaurantes o tiendas se encargan de eso. 

Se caracterizan por hablar muy rápido y con un tono de voz elevado, los gestos y expresiones faciales es lo que ayuda a entenderlos. Evidentemente, la comunicación no verbal le dará más información que el conocimiento del idioma.

Etiqueta en el Este

Las normas o reglas de comportamiento en el este son significativamente diferentes de las normas de los europeos. En la etiqueta de los países orientales se deben tomar en cuenta los rituales y convenciones. La mayoría de los estados del este se formaron sobre la base de las antiguas religiones del este. Para la mentalidad de los habitantes, lo principal son los intereses de la sociedad, la familia, el estado y no los intereses personales de cada individuo.

Etiqueta en Arabia

La vida nómada de los beduinos dejó una huella en las reglas de comportamiento de los musulmanes en la sociedad. En primer lugar, namaz se realiza cinco veces al día, sin importar dónde se encuentren los seguidores del Corán: en la carretera, en la tienda o en el trabajo.

El trato a las personas mayores es con respeto y estima. Cuando se presenta una persona desconocida se debe dar la mano, después, del apretón de manos, los hombres se tocan entre sí ambas mejillas, dando palmadas al interlocutor en la espalda. Esto no se aplica a las mujeres, simplemente estas pueden asentir con la cabeza.

Las normas son muy estrictas, un musulmán no debe tener contacto físico con una mujer proveniente de Europa. Asimismo, las mujeres no deben usar minifaldas, pantalones cortos, ni suéteres con hombros abiertos.

La principal norma de cortesia será hacer una pregunta acerca de su salud o negocio, pero la respuesta no debe ser extensa, no se debe dar tantos detalles. Las conversaciones pueden ser muy largas, ya que es común que los árabes hagan numerosas pausas mientras hablan.

Etiqueta en Japón

Para muchos europeos, la etiqueta japonesa puede parecer algo extraña, pero es digna de respeto. Los japoneses lo primero que hacen cuando conocen a alguien es darle su tarjeta de presentación

Japón es un país de adictos al trabajo, donde todo se pone a favor de los intereses de la sociedad y la organización en la que trabajan.

Cuando un japones debe negarse a hacer algo, la palabra "no" no sonará en su discurso, simplemente harán una simple negación, en la que la negativa será revelada. Esto es especialmente apropiado en los negocios.

Muestran respeto y hacen reverencias a los ancianos o superiores cuando mantienen una conversación. No son expresivos gestualmente, nunca tocan al interlocutor, un signo de buenos modales, son las reverencias.

Etiqueta en China

El respeto por los ancianos es un hecho notorio en China, parte importante de las normas de comportamiento. Los chinos amistosos saludan a los invitados con un movimiento de cabeza, el "usted" se usa para referirse a los adultos o personas desconocidas.

No le dé a los chinos objetos cortantes, simboliza la ruptura en las relaciones.

En una fiesta, en la mesa solo los anfitriones comienzan la comida primero, y también hacen el primer brindis. Las reuniones de negocios no implican "descanso", no mires fijamente una persona, sobretodo si se trata de alguien de posición superior a la suya.

Etiqueta Turca

Turquía es un país hospitalario donde los amigos cercanos se dan la mano y se abrazan cuando se encuentran, y tratan a los ancianos con mucho respeto de "Señor" o "Señora". Si te ganas el respeto, serás invitado a la casa, y te darán obsequios. A los lugareños también les encanta recibir regalos.

Si alguien se lleva su mano con la palma ascendente y trae los dedos adentro, es un elogio y significa generalmente que algo es bueno. No te acerques a las mezquitas con ropa descubierta.

Etiqueta India

India es un país con un gran diversidad de culturas, religiones y tradiciones. El idioma oficial es el inglés, la sociedad está estrictamente dividida en castas. Una típica expresión de humildad y respeto es el apretón de manos. 

Tome alimentos y otras cosas solo con su mano derecha, y la mano izquierda es solo para la higiene íntima.

Las mujeres no deben dejar al descubierto sus piernas y hombros. Al entrar en una casa o museo, asegúrese de quitarse los zapatos. En la cultura india no es costumbre comer usando un tenedor o un cuchillo, los indues solo comen con las manos. La excepción es usar una cuchara para sopa.

Usted puede hablar en detalle acerca de usted mismo, en la India esto es muy aceptado. Está mal visto cualquier tipo de contacto físico, especialmente entre un hombre una mujer.Las flores blancas solo se llevan al funeral. Los regalos deben ser empacados en papel de color rojo o amarillo. Dirigirse a una mujer que va por la calle o que se encuentra en un lugar público sola, es considerado de muy mala educación.

Etiqueta en Corea

La apelación a "usted" en Corea se sustituye por la palabra "señor". Al hablarle a una persona mayor o con gran importancia debes decir el nombre en orden, es decir primero el apellido y despues el nombre. Los hombres raras veces se acercan a las mujeres. Los coreanos se sientan en el suelo con almohadas especiales. Es descortés saludar a alguién con la mano izquiera, siempre hazlo con tu derecha.

En Corea, evite los gestos, ya que se interpretan de una manera ligeramente diferente a la de otros países.

Saludar y dar las gracias son muy importantes para los coreanos. Las palabras de saludo y agradecimiento normalmente se dicen con una ligera inclinación de cabeza. Al estar presente en una reunión de negocios, trate de no estar demasiado cerca del socio coreano, realmente aprecian su espacio.

Etica en America

Es una costumbre en América sonreír en todas las situaciones. Según las normas de etiqueta, quejarse por un error es permisible. 

Si no tienen invitación no realizarán visitas; en lugares públicos, es ilegal observar a las mujeres.

Es descortés escribirle a un desconocido para simplemente chatear, se le considerará grosero. Llame si tiene un asunto urgente.

Puede mantener una postura libre durante una conversación de negocios como cruzar las piernas. No se aceptan los presentes en una reunión de negocios.

Existen una serie de normas de etiqueta universales, entre las que destacan: El físico y el arreglo hablan mucho de una persona. No se debe olvidar que el cuerpo es el templo de cada persona y se le debe prestar la mayor atención y procurar el mejor cuidado. Siempre de debe confirmar la asistencia a cualquier evento. Jamás se debe llegar de sorpresa. No se leer en la mesa a la hora de la comida, ni siquiera el periódico, entre otras. La importancia de las buenas maneras es fundamental no sólo en los negocios, sino en las relaciones personales, en cualquier actividad que tenga que ver con el contacto con el público.

Alrededor de 10 reglas de etiqueta de diferentes países que no deben ignorarse, vea el siguiente video.